Kommunikation ist eine Kunst

Kennen Sie das: Sie senden eine Botschaft aus und haben das Gefühl, der andere versteht Sie gar nicht richtig. Oft erfahren wir auch erst im Nachhinein, wie unser Gegenüber unsere Botschaft verstanden hat.

Zwar kann man Kommunikationstechniken lernen, was sicher sinnvoll ist. Aber die Quelle der Missverständnisse ist oft die mangelnde Kenntnis unserer eigenen Schattenseiten. Diese beeinflussen unsere Kommunikation, ohne dass wir es merken.

Fragen als zentrales Kommunikationsinstrument

Wenn Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten verbessern oder auch andere besser verstehen wollen, ist ein gewisses Mass an Selbstreflexion und Einfühlungsvermögen erforderlich.

Ein wesentliches Element der Kommunikation ist zudem die Fähigkeit, die richtigen Fragen zu stellen. Damit ist zielführendes Fragen gemeint, das dem besseren Verständnis unseres Gegenübers dient. Und auch Fragen im Sinne der Selbstreflexion. Und es gehört echtes Zuhören dazu, wenn wir die Antworten wirklich verstehen wollen.

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